We're sorry but no jobs were found based on your search. Please change your selections and search again.
Coordinador de Operaciones
Job Number: 44142835 Company Name: TeleTech Holdings Job Location: San Jose, CA US Job Categories: Management & Business
Coordinador de Operaciones TeleTech está contratando Coordinadores de Operaciones
Responsabilidades:
Supervisa actividades diarias de un grupo de agentes; provee asesoramiento y capacitación y recomendaciones en areas de oportunidad. Trabaja con agentes para solucionar inconvenientes con clientes; coordina el desarrollo de agentes y sesiones de capacitación Responsable directo de la satisfacción y el desgaste de los empleados Dirige el protocolo operacional al mantener la gerencia al tanto de las situaciones en tiempo real Suele tomar llamadas escaladas o complicadas de clientes
Requisitos:
Mayor de Edad Experiencia en Servicio al cliente (Preferible en Call center) Minimo High School Diploma (Estudiante universitario preferiblemente) Debe de tener experiencia en coaching, motivación al personal y seguimiento. Conocimiento en la industria de Call Center. Experiencia en manejo de grupos de personas. Proactivo. Responsable Disponibilidad de Horario Haber gestionado grupos de personas Dotes comunicativas y de mando. Toma de decisiones. Perfil creativo y analÃtico Fuerte perfil enfocado en Objetivos. Conocimiento sobre trato con clientes
Beyond.com is a Registered Trademark of Beyond.com, Inc.
The opportunity number you have entered is either no longer available or does not exist. You can use the job search box below to find other jobs matching your desired criteria.